1.全面負(fù)責(zé)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理工作,負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)和各項(xiàng)工作的組織與安排;
2.根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定,依照門店實(shí)際情況,制定餐廳的各 項(xiàng)安全制度與各種防范措施,并監(jiān)督落實(shí);
3.負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范 、程序和營(yíng)銷策略,報(bào)公司核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益 求精,不斷提高管理水平;
4.嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,為本店全體員工作好表率。監(jiān)督下屬嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度,健全和完善相應(yīng)的工作細(xì)則;
5.做好員工思想教育工作,激勵(lì)下屬,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和氣氛,增強(qiáng)員工的歸屬 感和責(zé)任感。
6.嚴(yán)格控制人員編制和勞動(dòng)成本,監(jiān)督檢查出勤和人力調(diào)配情況,使本店工作達(dá)到滿 負(fù)荷、高效率狀態(tài)。
7.完成單月、季度、全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
8.組織員工
培訓(xùn)并接受
培訓(xùn);
9.督導(dǎo)員工的行為“十不準(zhǔn)”,店內(nèi)衛(wèi)生“十無(wú)”,“六凈”。
10.接受并妥善處理顧客投訴,負(fù)責(zé)接待重要客人。主動(dòng)征求顧客意見和建議,并上 報(bào)總經(jīng)理辦公室。
11.審批簽署本店的報(bào)銷單、申購(gòu)單以及進(jìn)貨單等一些需要審核的單據(jù),并嚴(yán)格控制 所有物品的出庫(kù),做到物盡其用;
12.經(jīng)常對(duì)本店的所有設(shè)施設(shè)備和固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查,處理餐廳中的一切突發(fā)事件, 抓好防火、防盜、防食品中毒、防自然災(zāi)害的管理工作,確保餐廳經(jīng)營(yíng)順利,軟 硬件質(zhì)量可靠;
13.建好vip客人檔案和往來(lái)客人檔案;
14.定期拜訪相關(guān)職能部門(并填寫好《拜訪客戶登記表》);
15.組織好店內(nèi)各種會(huì)議(1.部門例會(huì);2.二十分鐘速效會(huì)議;3.月末28 —30日門店員工大會(huì)),并做好記錄,交總經(jīng)理辦公室存檔,以待備查;
16.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。